Ce este un mesaj în comunicare?
Share
În studiile retorice și de comunicare, un mesaj este definit ca informație transmisă de cuvinte (în vorbire sau scris) și / sau alte semne și simboluri. Un mesaj (verbal sau nonverbal, sau ambele) este conținutul procesului de comunicare. Originalul mesajului în procesul de comunicare este expeditorul. Expeditorul transmite mesajul către un receptor.
Conținut verbal și nonverbal
Un mesaj poate include conținut verbal, cum ar fi cuvinte scrise sau vorbite, limbajul semnelor, e-mail, mesaje text, apeluri telefonice, melc-mail și chiar scris pe cer, notează John O. Burtis și Paul D. Turman în cartea lor „Leadership Comunicarea ca cetățenie ", adăugând:
Intențional sau nu, conținutul atât verbal cât și nonverbal face parte din informațiile care sunt transferate într-un mesaj. Dacă indicii non-verbale nu se aliniază cu mesajul verbal, ambiguitatea este introdusă chiar pe măsură ce incertitudinea este crescută.
Un mesaj va include, de asemenea, conținut nonverbal, cum ar fi un comportament semnificativ dincolo de cuvinte. Aceasta include mișcarea și gesturile corpului, contactul ocular, artefacte și îmbrăcăminte, precum și varietatea vocală, atingerea și sincronizarea
Codificarea și decodarea mesajelor
Comunicarea se referă la procesul de trimitere și primire a mesajelor, care poate fi denumit și codificare și decodare a mesajelor. „Cu toate acestea”, spun Courtland L. Bovée, John V. Thill și Barbara E. Schatzman, în „Business Communication Essentials”, „comunicarea este eficientă doar atunci când mesajul este înțeles și când stimulează acțiunea sau încurajează receptorul să gândească în noi cai."
Într-adevăr, unii oameni - cum ar fi cei care sunt foarte literati media, de exemplu - ar putea fi capabili să vadă mult mai mult într-un mesaj dat decât alții, spune W. James Potter în „Media Literacy”, adăugând:
Sunt mai conștienți de nivelurile de sens. Acest lucru îmbunătățește înțelegerea. Ei sunt mai responsabili de programarea propriilor coduri mentale. Acest lucru îmbunătățește controlul. Au mult mai multe șanse să obțină ceea ce își doresc din mesaje. Acest lucru sporește aprecierea.
În esență, este posibil ca unii oameni să poată obține o perspectivă mult mai mare, deoarece decodează mesajele decât alții, în funcție de nivelul lor de alfabetizare în mediul în care este codat mesajul. Acei oameni vor câștiga o mai bună înțelegere, control și apreciere a unui mesaj dat.
Mesajul în retorică
Retorica este studiul și practica unei comunicări eficiente. "Un act retoric", notează Karlyn Kohrs Campbell și Susan Schultz Huxman, în cartea lor, "Actul retoric: gândirea, vorbirea și scrierea critică", este o încercare intenționată, creată, șlefuită de a depăși provocările într-o situație dată cu o audiență specifică pe o anumită problemă pentru a atinge un anumit scop. "
Cu alte cuvinte, un act retoric este un efort pe care vorbitorul îl face pentru a-i convinge pe ceilalți de punctul ei de vedere. În realizarea unui act retoric, un vorbitor sau un autor creează un mesaj ale cărui forme și forme sunt topite într-un efort de a convinge un public.
Noțiunea de retorică datează de secole, la grecii antici. „Atât Cicero cât și Quintilian au acceptat noțiunea aristotelică potrivit căreia un mesaj retoric [inventio] constă în utilizarea eficientă a probelor logice, etice și patetice”, spune J. L. Golden, și alții, în „Retorica gândirii occidentale”. Golden adaugă că retoricul care deține aceste trei strategii persuasive este într-o poziție bună pentru a motiva un public, potrivit acestor gânditori greci.
Mesaje în media
Politicieni de succes și alții au reușit să transmită mesaje pentru a convinge un public vast în ceea ce privește punctul lor de vedere. Peter Obstler, în eseul său „Working With the Media” publicat în „Fighting Toxics: Un Manual pentru protejarea familiei, a comunității și a locului de muncă”, spune: „Un mesaj bine definit are două componente cheie. În primul rând, este simplu, directă și concisă. În al doilea rând, ea definește problemele pe propriii termeni și în propriile tale cuvinte. "
Obstler oferă exemplul mesajului bine definit în sloganul folosit de campania prezidențială a lui Ronald Reagan din 1980: „Ești mai bun azi decât ai fost acum patru ani?” Mesajul a fost simplu și evident, dar a permis și campaniei Reagan să controleze retorica dezbaterii prezidențiale din 1980, la fiecare rând, indiferent de natura sau complexitatea situației în care a fost folosit. Cultivat de mesajul convingător, Reagan a câștigat președinția învingându-l pe rivalul său democratic, președintele actual Jimmy Carter, într-o alunecare de teren a alegerilor generale.
surse
Campania Națională de Toxicitate Barry. "Combaterea toxicelor: un manual pentru protejarea familiei, a comunității și a locului de muncă." Gary Cohen (editor), John O'Connor (redactor), Barry Commoner (Cuvânt de cuvânt), Ediția Kindle, Island Press, 16 aprilie 2013.
