Teoria schimbului social este un model pentru interpretarea societății ca o serie de interacțiuni între oameni care se bazează pe estimări ale recompenselor și pedepselor. Conform acestei concepții, interacțiunile noastre sunt determinate de recompensele sau pedepsele pe care ne așteptăm să le primim de la alții, pe care le evaluăm folosind un model de analiză cost-beneficiu (fie că este conștient sau subconștient).
Elementul central al teoriei schimbului social este ideea că o interacțiune care provoacă aprobarea unei alte persoane este mai probabil să fie repetată decât o interacțiune care provoacă dezaprobarea. Astfel, putem prezice dacă o anumită interacțiune va fi repetată prin calcularea gradului de recompensă (aprobare) sau a pedepsei (dezaprobare) care rezultă din interacțiune. Dacă recompensa pentru o interacțiune depășește pedeapsa, atunci interacțiunea este probabil să apară sau să continue.
Conform acestei teorii, formula pentru a prezice comportamentul oricărui individ în orice situație este:
Comportament (profituri) = Recompense de interacțiune - costuri de interacțiune.
Recompensele pot apărea sub mai multe forme: recunoaștere socială, bani, cadouri și chiar gesturi subtile de zi cu zi, cum ar fi un zâmbet, din cap sau o pată pe spate. Pedepsele vin de asemenea sub multe forme, de la extreme precum umilirea publică, bătaia sau execuția, până la gesturi subtile precum o sprânceană ridicată sau o încruntare.
În timp ce teoria schimbului social se regăsește în economie și psihologie, aceasta a fost dezvoltată pentru prima dată de sociologul George Homans, care a scris despre aceasta într-un eseu intitulat „Social Behavior as Exchange”. Ulterior, sociologii Peter Blau și Richard Emerson au dezvoltat în continuare teoria.
Un exemplu simplu de teorie a schimbului social poate fi văzut în interacțiunea de a cere pe cineva la o dată. Dacă persoana spune da, ați câștigat o recompensă și este posibil să repetați interacțiunea solicitând din nou acea persoană sau solicitând pe altcineva afară. Pe de altă parte, dacă întrebi pe cineva la o dată și acesta răspunde: „Niciodată!”, Atunci ai primit o pedeapsă care probabil te va face să te ferești de a repeta acest tip de interacțiune cu aceeași persoană în viitor..
Mulți critică această teorie pentru a presupune că oamenii iau întotdeauna decizii raționale și subliniază că acest model teoretic nu reușește să surprindă puterea pe care emoțiile o joacă în viața noastră de zi cu zi și în interacțiunile noastre cu ceilalți. Această teorie subcotează, de asemenea, puterea structurilor și forțelor sociale, care ne modelează inconștient percepția despre lume și experiențele noastre în cadrul acesteia și joacă un rol puternic în conturarea interacțiunilor noastre cu ceilalți..