Biografia lui Mary Parker Follett, Teoreticianul managementului

Mary Parker Follett (3 septembrie 1868 - 18 decembrie 1933) a fost un teoretician social american cunoscut pentru introducerea ideilor despre psihologia umană și relațiile umane în managementul industrial. Articolele și eseurile ei au avut o influență profundă în domeniul comportamentului organizațional. Teoria managementului modern datorează mult ideilor sale originale.

Fapte rapide: Mary Parker Follett

• Cunoscut pentru: Follett a fost un teoretician al managementului care a încorporat ideile din psihologie și relațiile umane în teoriile ei.
• Născut: 3 septembrie 1868 în Quincy, Massachusetts
• Părinţi: Charles și Elizabeth Follett
• Decedat: 18 decembrie 1933 la Boston, Massachusetts
• Educaţie: Universitatea din Cambridge, Colegiul Radcliffe
• Lucrări publicate: Președintele Camerei Reprezentanților (1896), Noul stat (1918), Experiență creativă (1924), Administrare dinamică: Documentele colectate ale lui Mary Parker Follett (1942)

Tinerețe

Mary Parker Follett s-a născut în Quincy, Massachusetts, pe 3 septembrie 1868. A studiat la Thayer Academy din Braintree, Massachusetts, unde a creditat-o ​​pe una dintre profesoarele ei inspirând multe dintre ideile ei ulterioare. În 1894, și-a folosit moștenirea pentru a studia la Society for Collegiate Instruction of Women, sponsorizat de Harvard, iar mai târziu a terminat un an de studiu la Newnham College din Cambridge, Anglia, în 1890. De asemenea, a studiat și la Colclierul Radcliffe. , începând cu începutul anilor 1890.

În 1898, Follett a absolvit summa cum laude de la Radcliffe. Cercetările ei de la Radcliffe au fost publicate în 1896 și din nou în 1909 ca „Președintele Camerei Reprezentanților”.

Carieră

Follett a început să lucreze în Roxbury ca asistent social voluntar în 1900 la Roxbury Neighborhood House din Boston. Aici, a ajutat la organizarea de recreere, educație și activități sociale pentru familiile sărace și pentru băieții și fetele care lucrează.

În 1908, Follett a devenit președintele Comitetului Ligii Municipale a Femeilor privind utilizarea extinsă a clădirilor școlare, parte a unei mișcări de a deschide școlile după ore, astfel încât comunitatea să poată folosi clădirile pentru activități. În 1911, ea și alții au deschis Centrul social East Boston High School. De asemenea, a ajutat la găsirea altor centre sociale din Boston.

În 1917, Follett a preluat vicepreședinția Asociației Centrului Național Comunitar, iar în 1918 a publicat cartea sa despre comunitate, democrație și guvern, „Noul stat”.

Follett a publicat o altă carte, „Experiență creativă”, în 1924, cu mai multe idei despre interacțiunile creative care au loc între oameni în procesele de grup. Și-a creditat munca în mișcarea casei de așezare cu multe dintre ideile sale.

A împărțit o casă în Boston timp de 30 de ani cu Isobel L. Briggs. În 1926, după moartea lui Briggs, Follett s-a mutat în Anglia pentru a trăi și a munci și pentru a studia la Oxford. În 1928, Follett s-a consultat cu Societatea Națiunilor și cu Organizația Internațională a Muncii la Geneva. A locuit o perioadă la Londra cu Dame Katharine Furse of the Red Cross.

În anii de mai târziu, Follett a devenit un scriitor și lector popular în lumea afacerilor. A fost lector la London School of Economics în 1933 și a oferit, de asemenea, consiliere personală președintelui Theodore Roosevelt cu privire la managementul organizațional.

Teoriile managementului

Follett a pledat pentru un accent pe relațiile umane egal cu un accent mecanic sau operațional în management. Lucrarea ei a contrastat cu „managementul științific” al lui Frederick W. Taylor și promovat de Frank și Lillian Gilbreth, care au subliniat studiile timpului și mișcării. Aceste abordări nu au ținut cont de psihologia umană și de modul în care cerințele de muncă ar putea intra în conflict cu nevoile personale; mai degrabă, au tratat activitățile umane ca procese de mașini care ar putea fi optimizate pentru a produce rezultate mai bune.

Spre deosebire de contemporanii ei, Follett a subliniat importanța interacțiunilor personale dintre management și lucrători. Ea a privit managementul și conducerea în mod holistic, prezidând abordări moderne ale sistemelor; ea a identificat un lider ca „cineva care vede întregul, mai degrabă decât particularul”. Follett a fost unul dintre primii (și pentru o lungă perioadă de timp, unul dintre puținii) care a integrat ideea conflictului organizațional în teoria managementului și este uneori denumit „mama rezolvării conflictelor”. Follett credea că conflictul, în loc să prezinte o nevoie de compromis, ar putea fi de fapt o oportunitate pentru oameni de a dezvolta soluții inovatoare pe care nu le-ar fi putut crea singure. În acest fel, ea a promovat ideea de reciprocitate în cadrul structurilor organizaționale.

Într-un eseu din 1924, „Putere”, Follett a conceput termenii „putere-peste” și „putere-cu” pentru a diferenția puterea coercitivă de luarea decizională participativă, arătând cum „puterea cu” poate fi mai mare decât „puterea-peste”. "

„Nu vedem acum”, a observat ea, „deși există multe modalități de a câștiga o putere externă, o putere arbitrară, prin puterea brută, prin manipulare, prin puterea autentică a diplomației, este întotdeauna ceea ce inherează în situație?"

Moarte

Mary Parker Follett a murit în 1933 în timpul unei vizite la Boston. A fost onorată pe larg pentru munca sa cu centrele școlare din Boston, inclusiv pentru promovarea programării după ore pentru comunitate.