Răspuns IRS la contribuabilii auditați Doar GAO prea lent

IRS efectuează acum cele mai multe audituri ale contribuabililor prin poștă. Aceasta este vestea bună. Știrile proaste, raportează Oficiul de Contabilitate al Guvernului (GAO) este că IRS induce în eroare contribuabilii auditați, oferindu-le cu perioade de timp nerealiste în mod nerealist când vor răspunde corespondenței lor.

Conform anchetei GAO, avizele de audit promit contribuabililor că IRS va răspunde corespondenței acestora în termen de „30 până la 45 de zile”, când în realitate, IRS necesită constant „câteva luni” pentru a răspunde.

Întârzieri de acest gen nu fac decât să agraveze imaginea și încrederea publică în scădere rapidă a IRS, în timp ce nu fac nimic pentru a închide decalajul fiscal al națiunii, ceea ce crește impozitele pentru toți americanii.

Vezi și: Ajutor IRS de la Serviciul de avocare a contribuabililor din S.U.A.

GAO a constatat că, la începutul anului 2014, datele IRS arătau că nu a reușit să răspundă în termenul de 30 până la 45 de zile promis la mai mult de jumătate din corespondența contribuabililor auditați. De multe ori, rambursările nu sunt emise până la finalizarea auditului.

Provoacă apelurile la care nu pot răspunde

Atunci când au fost intervievați de anchetatorii GAO, examinatorii fiscali IRS au declarat că răspunsurile întârziate au avut ca rezultat „frustrarea contribuabililor” și o serie de apeluri „inutile” către IRS de la contribuabili. Și mai deranjant, examinatorii fiscali care răspund la așa-numitele apeluri inutile au spus că nu pot răspunde contribuabililor, pentru că de fapt nu aveau idee când IRS va răspunde la scrisorile lor.

„Contribuabilii nu pot înțelege de ce IRS ar trimite o scrisoare cu astfel de termene nerealiste și nu există un mod acceptabil de a le explica acestora”, a spus un examinator fiscal GAO. „De aceea sunt atât de frustrați. Ne pune într-o situație foarte penibilă și jenantă ... Încerc să câștig controlul asupra situației și îi spun contribuabilului că înțeleg frustrarea, astfel încât el să se calmeze, astfel încât să putem face apelul telefonic productiv, dar acest lucru necesită timp și pierde timp atât pentru contribuabil, cât și pentru mine. ”

Întrebările GAO pe care IRS nu le-a putut răspunde

IRS a trecut de la vechile sale audiții față în față, situate și suferințe, la audituri bazate pe poștă în 2012, cu implementarea proiectului său de evaluare a corespondenței (CEAP), susținând că ar reduce povara contribuabililor.

Doi ani mai târziu, GAO a constatat că IRS nu are nicio informație care să arate cum sau dacă programul CEAP a afectat povara contribuabililor, respectarea încasării impozitelor sau costurile proprii pentru efectuarea auditurilor.

„Astfel”, a raportat GAO, „nu este posibil să spunem dacă programul funcționează mai bine sau mai rău de la un an la altul.”

Vezi și: 5 sfaturi pentru restituiri fiscale mai rapide

În plus, GAO a constatat că IRS nu a elaborat niciun ghid privind modul în care managerii săi ar trebui să utilizeze programul CEAP pentru a lua decizii. „De exemplu, IRS nu a urmărit datele privind de câte ori un contribuabil numit IRS sau trimis documente”, a raportat GAO. „Folosirea informațiilor incomplete limitează informațiile privind veniturile suplimentare identificate din investițiile de audit ale IRS și cu cât de multă povară auditul impune contribuabililor.”

IRS lucrează la asta, dar

Conform GAO, IRS a creat programul CEAP bazat pe cinci domenii problematice pe care le-a identificat implicând comunicații cu contribuabilii, procesul de audit, rezolvarea rapidă a auditului, alinierea resurselor și valorile programului.

Chiar și acum, managerii de proiecte CEAP au 19 eforturi de îmbunătățire a programului, fie terminate, fie în derulare. Cu toate acestea, GAO a constatat că IRS încă nu a definit sau urmărit beneficiile prevăzute de eforturile sale de îmbunătățire a programului. „Ca rezultat”, a spus GAO, „va fi dificil să se stabilească dacă eforturile au abordat cu succes problemele.”

Un consultant terț angajat de IRS pentru a studia programul CEAP a recomandat IRS să creeze un „instrument” pentru o mai bună echilibrare a resurselor programului între gestionarea apelurilor contribuabililor auditați și răspunsul la corespondența acestora..

Vezi și: IRS At Last adopta o factură a drepturilor contribuabilului

Potrivit GAO, oficialii IRS au spus că, deși „vor lua în considerare” recomandările, nu aveau niciun plan despre cum sau când.

„Astfel, va fi dificil să ținem responsabilii IRS pentru a se asigura că recomandările sunt completate în timp util”, a declarat GAO.