Anxietate de vorbire publică

Anxietatea de a vorbi în public (PSA) este teama experimentată de o persoană atunci când rosteste (sau se pregătește să livreze) un discurs unei audiențe. Anxietatea de a vorbi în public este uneori menționată ca emoții de scenă saureținerea comunicării.

În Provocarea vorbirii eficiente (2012), R.F. Verderber și colab. raportează că „până la 76% din cu experienta vorbitorii publici se simt temători înainte de a prezenta un discurs. "

Exemple și observații

• „Într-un studiu realizat în 1986 despre aproximativ o mie de indivizi, cercetătorii au descoperit că oamenii au identificat vorbirea în public ca frica lor numărul unu. Anxietatea de a vorbi în public chiar a depășit astfel de temeri ca să meargă la stomatolog, înălțimi, șoareci și zbor. "(Sheldon Metcalfe, Construirea unui discurs. Wadsworth, 2010
• „Sondajele arată că frica numărul unu a americanilor este vorbitul în public. Numărul doi este moartea. Moartea este numărul doi. Asta înseamnă că la o înmormântare, americanul obișnuit ar fi mai degrabă în cutie decât să facă elogiul. "(Comediantul american Jerry Seinfeld)

Cauzele anxietății de vorbire publică

• „[M] ost oamenii ... anxietatea față de vorbitul public există din șase motive. Mulți oameni sunt ... anxioși pentru că vorbirea în public este
  1. Roman. Nu o facem în mod regulat și nu avem abilitățile necesare ca urmare.
  2. Efectuat în setări formale. Comportamentele noastre atunci când susțin un discurs sunt mai prescrise și mai rigide.
  3. Adesea făcut dintr-o poziție de subordonare. Un instructor sau șef stabilește regulile pentru a da un discurs, iar publicul acționează ca un critic.
  4. Conștient sau evident. Vorbitorul stă în afară de public.
  5. Efectuat în fața unei audiențe care nu este cunoscută. Majoritatea oamenilor sunt mai confortabili vorbind cu oamenii pe care îi cunosc ...
  6. O situație unică în care gradul de atenție acordat vorbitorului este destul de vizibil... Membrii audienței fie ne privesc sau ne ignoră, astfel încât devenim neobișnuit de auto-concentrați.
  (Cindy L. Griffin, Invitatie la discursuri publice, A 3-a ed. Wadsworth, 2009)

6 Strategii de gestionare a anxietății

(luat din Vorbirea publică: arta în evoluție, Ediția a II-a, de Stephanie J. Coopman și James Lull. Wadsworth, 2012)

1. Începeți să planificați și să vă pregătiți discursul din timp.
2. Alege un subiect care te interesează.
3. Deveniți un expert pe tema dvs..
4. Cercetează-ți publicul.
5. Exersează-ți discursul.
6. Cunoașteți-vă bine introducerea și concluzia.

Sugestii pentru manipularea fricii

(luat din Comunicare de afaceri. Harvard Business School Press, 2003)

1. Anticipează întrebări și obiecții și dezvoltă răspunsuri solide.
2. Folosiți tehnici de respirație și exerciții de reducere a tensiunii pentru a reduce stresul.
3. Nu te mai gândi la tine și la felul în care apar în fața publicului. Schimbă-ți gândurile către public și cum le poate ajuta prezentarea.
4. Acceptați nervozitatea ca fiind naturală și nu încercați să o contracarați cu alimente, cofeină, medicamente sau alcool înainte de prezentare.
5. Dacă toate celelalte eșuează și începi să obții zguduirile, alege o față prietenoasă în audiență și vorbește cu acea persoană.

Strategii de vorbire: o listă de verificare

(luat din The Writer College: un ghid pentru gândire, scriere și cercetare, Ediția a 3-a, de Randall VanderMey, Verne Meyer, John Van Rys și Patrick Sebranek. Wadsworth, 2009)

1. Fii încrezător, pozitiv și energic.
2. Mențineți contactul ocular când vorbiți sau ascultați.
3. Folosiți gesturile în mod natural - nu le forțați.
4. Asigurați participarea publicului; cercetează audiența: „Câți dintre voi…?”
5. Mentine o postura confortabila, erecta.
6. Vorbiți și vorbiți clar - nu vă grăbiți.
7. Respectați și clarificați când este necesar.
8. După prezentare, cereți întrebări și răspundeți-le clar.
9. Mulțumesc publicului.

Strategii multiple

• „Uneori este posibil să aveți nevoie de mai multe strategii diferite de combatere a presiunii simultan - ca atunci când vă aflați care vă oferă o prezentare importantă pe care ați practicat-o pentru perfecțiune, în același timp, trebuie să vă adresați întrebărilor dificile din zbor. Situația plină de presiune, nu va trebui doar să combateți grijile, dar va trebui să vă asigurați că nu exercitați prea mult control asupra rutinei voastre bine practicate. Înțelegerea faptului că diferite situații de înaltă presiune pot deraia performanța vă permite să alege strategia potrivită pentru a preveni sufocarea. " (Sian Beilock, Sufoca. Presă gratuită, 2011)

Gândirea o face așa

• "Dacă oamenii simt că abilitățile lor de a vorbi în public pot satisface sau depășește așteptările audienței, atunci ei nu vor percepe situația ca fiind amenințătoare. Dacă, totuși, oamenii nu simt că abilitățile lor sunt adecvate pentru a răspunde așteptărilor audienței, atunci situația va fi percepută ca amenințătoare. Teoreticienii cognitivi consideră că gândirea gândirii contraproductive ca aceasta declanșează anxietate de public vorbind. Atunci când oamenii percep vorbirea în public ca fiind ceva de temut, percepția provoacă reacții fiziologice adecvate unei situații în care starea de bine a persoanei este amenințată (creșterea inimii, transpirația etc.). Aceste modificări fiziologice consolidează definirea persoanei de situația ca ceva de care trebuie să se teamă. "(Joe Ayres și Tim Hopf, Face față cu anxietatea discursului. Ablex, 1993)

Bine ați venit nervozitate

• "[T] el pentru a gestiona nervozitatea începe să creadă că este nervos pur și simplu ca fiind viu ...
  "Îți recomand să-ți spui" Wow, sunt nervos. Excelent! Asta înseamnă că sunt în viață și că am energie de rezervă. Ce ar trebui să fac cu această energie de rezervă? Dă-o - scoate șosetele din publicul meu .“
  "Pe măsură ce înveți să faci asta - pentru a saluta nervozitatea, inspirați-o și reciclați-o ca angajament și animație suplimentară - este posibil să începeți să o așteptați cu nerăbdare, să încercați să fiți nervoși dacă nu sunteți nervoși." (Frances Cole Jones, Cum să vă rătăciți: strategii dovedite pentru a vă vinde sinele [strălucitor] în orice situație. Cărți Ballantine, 2008)