Fundamentele scrierii unei scrisori de afaceri pentru întrebări

Când doriți să solicitați unei companii mai multe informații despre un produs sau serviciu sau pentru alte informații, scrieți o scrisoare de anchetă. Atunci când sunt scrise de consumatori, aceste tipuri de scrisori sunt adesea ca răspuns la o reclamă văzută într-un ziar, revistă sau reclamă la televizor. Pot fi scrise și expediate prin poștă sau prin e-mail. Într-un cadru business-to-business, angajații unei companii pot scrie întrebări pentru a pune aceleași tipuri de întrebări despre produse și servicii. De exemplu, un reprezentant al companiei poate dori informații despre cumpărarea produselor en-gros de la un distribuitor, sau o întreprindere mică în creștere ar putea avea nevoie să externalizeze evidența și salarizarea acesteia și să dorească să contracteze cu o firmă.

Pentru alte tipuri de scrisori de afaceri, puteți găsi exemple de diferite tipuri de scrisori de afaceri pentru a vă perfecționa abilitățile pentru scopuri specifice de afaceri, cum ar fi efectuarea de întrebări, ajustarea revendicărilor, scrierea scrisorilor de întâmpinare și multe altele.

Scrisori în copie

Pentru scrisori cu aspect profesional, așezați adresa dvs. sau a companiei dvs. în partea de sus a scrisorii (sau utilizați papetele cu antet ale companiei) urmată de adresa companiei la care scrii. Data poate fi plasată cu două distanțe în jos (lovitură întoarcere / introducere de două ori) sau la dreapta. Dacă utilizați un stil care are data în dreapta, indentați-vă alineatele și nu puneți o linie de spațiu între ele. Dacă țineți totul la stânga, nu induceți paragrafe și puneți un spațiu între ele.

Lăsați o linie de spațiu înainte de închidere și patru până la șase linii de spațiu pentru ca dumneavoastră să aveți loc pentru a semna manual scrisoarea.

Întrebări trimise prin e-mail

Dacă utilizați e-mail, este mai ușor pentru ochii cititorului să aveți paragrafe cu o linie de spațiu între ele, astfel încât să spălați tot ce a rămas. E-mailul va avea automat data la care a fost trimis, deci nu trebuie să adăugați data și veți avea nevoie de o singură linie de spațiu necompletat între închiderea dvs. și numele dvs. tastat. Plasați informațiile de contact ale companiei dvs. (cum ar fi extensia telefonică pentru ca cineva să vă poată reveni cu ușurință) în partea de jos după numele dvs.. 

Este ușor să fii prea casual cu e-mailul. Dacă dorești să pari profesionist în afacerea la care scrii, respectă-ți regulile și tonul scrisului formal de scrisori pentru cele mai bune rezultate și citește-ți scrisoarea înainte de a o trimite. Este atât de ușor să ștergeți un e-mail, să apăsați Trimite imediat, apoi să descoperiți o greșeală la recitire. Corectează erorile înainte de a trimite pentru a face o primă impresie mai bună.

Limbă importantă pentru o scrisoare de solicitare a întreprinderii

• Începutul: „Dear Sir or Madam” sau „To Who Who It may concern” (foarte formal, folosit atunci când nu cunoști persoana căreia îi scrii). Dacă deja cunoașteți contactul dvs., este mai bine decât a fi anonim.
• Referință: „Cu referire la anunțul (anunțul dvs.) din…” sau „În ceea ce privește reclama (anunțul) dvs. în…” Dă contextul companiei de ce scrii, imediat.
• Solicitarea unui catalog, a unei broșuri etc.: După referință, adăugați o virgulă și continuați „puteți să vă trimiteți informații pe…”
• Solicitare de informații suplimentare: Dacă aveți mai multe lucruri pe care le căutați, adăugați „Aș dori, de asemenea, să știu…” sau „Ați putea să îmi spuneți dacă…”
• Apel sumar la acțiune: „Aștept cu nerăbdare să aflu de la tine ...” sau „Aș putea să vă rog să-mi dați un apel între orele…
• Închidere: Folosiți „Cu sinceritate” sau „Cu adevărat” pentru a închide.
• Semnătură: Adăugați titlul pe linia urmând numele dvs..

Un exemplu de scrisoare cu copie tare

Numele dumneavoastră
Adresa ta
Oraș, ST

Nume de afaceri
Adresa de afaceri
Oraș, ST

12 septembrie 2017

Pentru cei interesati:

Cu referire la reclama dvs. din ziua de ieri New York Times, puteți, vă rog, să-mi trimiteți o copie a ultimului catalog? Este disponibil și online?

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Cu stimă,

(Semnătură)

Numele dumneavoastră

Titlul postului dvs.
Numele companiei tale