Întrebări sociale, interviuri și sondaje telefonice

Sondajele sunt instrumente de cercetare valoroase în cadrul sociologiei și sunt utilizate în mod obișnuit de oamenii de știință socială pentru o mare varietate de proiecte de cercetare. Acestea sunt utile în special pentru că permit cercetătorilor să colecteze date la scară de masă și să le utilizeze pentru a realiza analize statistice care dezvăluie rezultate concludente despre modul în care interacționează varietatea variabilelor măsurate.

Cele mai frecvente trei forme de cercetare a sondajului sunt chestionarul, interviul și sondajul telefonic 

chestionare

Chestionarele sau sondajele tipărite sau digitale sunt utile deoarece pot fi distribuite multor persoane, ceea ce înseamnă că permit un eșantion mare și aleatoriu - semnul distinctiv al cercetării empirice valide și de încredere. Înainte de secolul XXI, era comun ca chestionarele să fie distribuite prin poștă. În timp ce unele organizații și cercetători continuă acest lucru, astăzi, cei mai mulți optează pentru chestionare digitale bazate pe web. Pentru a face acest lucru, necesită mai puține resurse și timp și eficientizează procesele de colectare și analiză a datelor.

Cu toate acestea, acestea sunt realizate, o comunitate între chestionare este faptul că acestea prezintă o listă setată de întrebări pentru care participanții să răspundă selectând dintr-un set de răspunsuri furnizate. Acestea sunt întrebări închise, asociate cu categorii fixe de răspuns.

În timp ce astfel de chestionare sunt utile deoarece permit un eșantion mare de participanți la un cost redus și cu efort minim, și furnizează date curate gata pentru analiză, există și dezavantaje ale acestei metode de sondaj. În unele cazuri, un respondent poate să nu creadă că niciunul dintre răspunsurile oferite reprezintă cu exactitate opiniile sau experiențele lor, ceea ce îi poate duce să nu răspundă sau să selecteze un răspuns inexact. De asemenea, chestionarele pot fi utilizate în mod obișnuit doar cu persoanele care au o adresă de poștă înregistrată sau un cont de e-mail și acces la internet, deci acest lucru înseamnă că segmente ale populației fără acestea nu pot fi studiate cu această metodă.

Interviuri

În timp ce interviurile și chestionarele împărtășesc aceeași abordare, adresându-le respondenților o serie de întrebări structurate, acestea diferă prin faptul că interviurile permit cercetătorilor să pună întrebări deschise care creează seturi de date mai aprofundate și nuanțate decât cele oferite de chestionare. O altă diferență-cheie între cei doi este că interviurile implică interacțiune socială între cercetător și participanți, deoarece acestea sunt efectuate personal sau prin telefon. Uneori, cercetătorii combină chestionarele și interviurile în același proiect de cercetare urmărind unele răspunsuri la chestionar cu întrebări mai aprofundate la interviu.

În timp ce interviurile oferă aceste avantaje, și ei pot avea dezavantajele lor. Deoarece se bazează pe interacțiunea socială dintre cercetător și participant, interviurile necesită un grad corect de încredere, în special în ceea ce privește subiecții sensibili, iar uneori acest lucru poate fi dificil de realizat. Mai mult, diferențele de rasă, clasă, sex, sexualitate și cultură între cercetător și participant pot complica procesul de colectare a cercetării. Cu toate acestea, oamenii de știință sociali sunt instruiți să anticipeze aceste tipuri de probleme și să le rezolve atunci când apar, astfel încât interviurile sunt o metodă de cercetare comună și de succes.

Sondaje telefonice

Un sondaj telefonic este un chestionar care se face prin telefon. Categoriile de răspuns sunt de obicei predefinite (închise), cu puține oportunități pentru respondenți de a-și elabora răspunsurile. Sondajele telefonice pot fi foarte costisitoare și consumă mult timp, iar de la introducerea Registrului „Nu sunați”, sondajele telefonice au devenit mai greu de realizat. De multe ori respondenții nu sunt deschiși să ia aceste apeluri telefonice și să se închidă înainte de a răspunde la întrebări. Sondajele telefonice sunt folosite deseori în timpul campaniilor politice sau pentru a obține opinii consumatorilor despre un produs sau serviciu.

Actualizat de Nicki Lisa Cole, doctorat.