În sociolingvistică și analiză de conversație (CA), strategii de politețe sunt acte de vorbire care exprimă îngrijorarea pentru ceilalți și reduc la minimum amenințările la adresa respectului de sine („fața”) în anumite contexte sociale.
Strategiile de politețe pozitivă sunt menite să evite să ofenseze prin evidențierea prieteniei. Aceste strategii includ juxtapunerea criticii cu complimentele, stabilirea temeiului comun și folosirea glumelor, poreclelor, caracteristicile onorifice, întrebări de etichete, markeri de discurs speciali (Vă rog), și jargon și argou în grup.
Strategiile politice negative sunt destinate să evite să ofenseze, arătând o deferentă. Aceste strategii includ interogarea, acoperirea și prezentarea dezacordurilor ca opinii.
Cea mai cunoscută și mai utilizată abordare a studiului politeții este cadrul introdus de Penelope Brown și Stephen C. Levinson în Întrebări și politețe (1978); reeditată cu corecții ca Politețe: unele universale în utilizarea limbajului (Cambridge Univ. Press, 1987). Teoria politeții lingvistice a lui Brown și Levinson este uneori denumită teoria „politică” care salvează fața.
"Ce este exact politețea? Într-un sens, toată politețea poate fi privită ca o abatere de la o comunicare maximă eficientă; ca încălcări (într-un anumit sens) ale maximelor conversaționale ale lui Grice (1975) [a se vedea principiul de cooperare]. Pentru a efectua un alt act decât în cea mai clară și eficientă manieră posibilă este să implici un anumit grad de politețe din partea vorbitorului. A solicita altuia să deschidă o fereastră spunând „E cald aici, înseamnă să efectuați cererea politicos, deoarece nu ați utilizat cele mai eficiente mijloace posibil pentru efectuarea acestui act (adică „Deschide fereastra”) ...
„Politețea le permite oamenilor să efectueze multe acțiuni sensibile interpersonal într-un mod care nu este amenințător sau mai puțin amenințător.
"Există un număr infinit de moduri în care oamenii pot fi politicos prin efectuarea unui act într-o manieră mai puțin decât optimă, iar tipologia lui Brown și Levinson a cinci superstrategii este o încercare de a surprinde unele dintre aceste diferențe esențiale."
(Thomas Holtgraves, Limbajul ca acțiune socială: psihologie socială și utilizare a limbajului. Lawrence Erlbaum, 2002)
"Oamenii care cresc în comunități care sunt mai orientate către dorințele fațelor negative și politețea negativă pot constata că sunt percepute ca îndepărtate sau reci, dacă se mută undeva unde se subliniază mai mult politețea pozitivă. De asemenea, pot greși unele dintre rutinele convenționale politicoase pozitive. ca fiind expresii ale prieteniei „autentice” sau ale apropierii ... În schimb, oamenii obișnuiți să acorde atenție dorințelor feței pozitive și să folosească pozitiv strategii de politețe s-ar putea să găsească că ajung ca fiind nesofisticate sau vulgare dacă se găsesc într-o comunitate care este mai orientată către dorințele feței negative. "
(Miriam Meyerhoff, Introducerea sociolingvisticii. Routledge, 2006)
„Brown și Levinson listează trei„ variabile sociologice ”pe care vorbitorii le folosesc în alegerea gradului de politețe pe care trebuie să le folosească și în calcularea cantității de amenințare pentru propria lor față:
(i) distanța socială a vorbitorului și ascultătorului (D);
(ii) „puterea” relativă a vorbitorului asupra ascultătorului (P);
(iii) clasamentul absolut al impunerilor în cultura particulară (R).
Cu cât este mai mare distanța socială între interlocutori (de exemplu, dacă se cunosc foarte puțin), cu atât mai mult politețea este în general de așteptat. Cu cât este mai mare puterea relativă (percepută) a auzitorului asupra vorbitorului, cu atât mai multă politete este recomandată. Cu cât este mai grea impunerea făcută celor ascultători (cu cât timpul lor este necesar sau cu cât este mai mare favoarea solicitată), cu atât mai mult politețea va trebui să fie folosită în general. "
(Alan Partington, Lingvistica râsului: un studiu al râsului-asistat de Corpus. Routledge, 2006)
"Brown și Levinson (1978/1987) fac distincția între politețea pozitivă și cea negativă. Ambele tipuri de politețe implică menținerea - sau redresarea amenințărilor la adresa - față pozitivă și negativă, unde fața pozitivă este definită drept dorința perenă a destinatarului pe care și-o dorește ... ar trebui să fie gândit ca fiind de dorit ”(p. 101), iar fața negativă ca„ destinatarul ”vrea să-și obstrucționeze libertatea de acțiune și atenția sa fără obstacole” (p. 129). "
(Almut Koester, Cercetarea discursului la locul de muncă. Routledge, 2006)
"[C] ommon ground, informația percepută a fi împărtășită între comunicatori, este importantă nu numai pentru evaluarea informațiilor care ar putea fi deja cunoscute versus noi, ci și pentru a purta un mesaj al relațiilor interpersonale. Brown și Levinson (1987) au argumentat că revendicarea unui teren comun în comunicare este o strategie majoră de politețe pozitivă, care este o serie de mișcări conversaționale care recunosc nevoile și dorințele partenerului într-un mod care arată că reprezintă o comunitate, cum ar fi o comunitate de cunoștințe, atitudini, interese, obiective, și apartenența în grup. "
(Anthony Lyons și colab., "Dinamica culturală a stereotipurilor". Dinamica stereotipului: abordări bazate pe limbaj pentru formarea, întreținerea și transformarea stereotipurilor, ed. de Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler și Peter Freytag. Psychology Press, 2007)