Limba engleză de afaceri Cum se face o comandă la telefon

Vorbind la telefon în scop de afaceri poate părea o provocare pentru cei care vorbesc engleza ca a doua limbă, dar nu trebuie să fie. În timp ce conversațiile de afaceri sunt adesea mai intimidante pentru cursanții ESL decât conversațiile mai întâmplătoare, nu sunt neapărat mai complicate. Prin dialoguri și jocuri de rol, elevii pot deveni rapid mai confortabili atât cu comunicarea de afaceri cât și prin telefon.

Dialogurile pre-scrise oferă cursanților de limba engleză o modalitate bună de a se pregăti pentru conversațiile pe care le pot avea în lumea reală. După ce efectuați și înțelegeți dialogurile pre-scrise, ar trebui să vă fie mai ușor să vă faceți propriile apeluri. Următorul dialog are loc între doi reprezentanți ai afacerii. Unul dintre ei îl sună pe celălalt pentru a solicita un număr mare de unități de birou pentru biroul ei. Găsiți un partener și exprimați dialogul. Asigurați-vă că luați notă de unele dintre vocabularul cheie care apare în această conversație. Vă poate fi util oricând doriți să plasați o comandă de afaceri la telefon.

Plasarea unei comenzi la telefon

Jane Tegal: Bună ziua, aceasta sună Jane Tegal de la Excellerator Co. Pot să vorbesc cu domnul Mitchell?

Arthur Mitchell: Bună doamna Tegal, acesta este Arthur Mitchell.

Jane Tegal: Buna ziua, as dori sa plasez o comanda pentru mai multe unitati ale biroului dvs. Millennium.

Arthur Mitchell: Cu siguranță. Câți ați fost interesat să comandați achiziția?

Jane Tegal: Destul de putine. Aveți multe disponibile în depozit?

Arthur Mitchell: Păstrăm o ofertă mare în stoc. Există, de asemenea, un showroom cu destul de multe la îndemână. Nu ar trebui să fie o problemă.

Jane Tegal: In regula, atunci. Aș dori 75 de unități până la sfârșitul lunii. Aș putea primi o estimare înainte de a efectua o comandă?

Arthur Mitchell: Cu siguranță. O voi avea până la sfârșitul zilei.

Jane Tegal: Ce include estimarea?

Arthur Mitchell: Estimările includ mărfuri, ambalaje și transport, taxe, dacă este necesar, taxe și asigurare.

Jane Tegal: Expediați ușă în ușă?

Arthur Mitchell: Da, toate expedierile sunt ușă în ușă. Datele de livrare depind de locația dvs., dar de obicei putem livra în termen de 14 zile lucrătoare.

Jane Tegal: Grozav! Vă mulțumesc pentru ajutor.

Arthur Mitchell: Plăcerea este de partea mea. Vă putem trimite mai multe informații prin e-mail dacă doriți.