Definiția și exemplele teoriei cognitive a divergenței

Psihologul Leon Festinger a descris pentru prima dată teoria disonanței cognitive în 1957. Potrivit Festinger, disonanța cognitivă apare atunci când gândurile și sentimentele oamenilor sunt inconsistente cu comportamentul lor, ceea ce duce la un sentiment inconfortabil, dezarmonios.

Exemple de astfel de neconcordanțe sau disonanță ar putea include pe cineva care se aruncă în ciuda grijii de mediu, cineva care spune o minciună în ciuda aprecierii onestității sau cineva care face o achiziție extravagantă, dar crede în frugalitate.

Experiența disonanței cognitive îi poate determina pe oameni să încerce să-și reducă sentimentele de disconfort - uneori în mod surprinzător sau neașteptat.

Deoarece experiența disonanței este atât de incomodă, oamenii sunt foarte motivați să încerce să-și reducă disonanța. Festinger merge până la a propune că reducerea disonanței este o nevoie fundamentală: o persoană care experimentează disonanța va încerca să reducă acest sentiment în același mod în care o persoană care se simte flămândă este obligată să mănânce..

Potrivit psihologilor, acțiunile noastre sunt susceptibile de a produce o cantitate mai mare de disonanță dacă implică modul în care ne vedem pe noi înșine și vom avea probleme ulterior să justificăm. De ce acțiunile noastre nu s-au potrivit cu credințele noastre.

De exemplu, având în vedere că indivizii doresc de obicei să se vadă ca oameni etici, acțiunea neetică ar produce niveluri mai mari de disonanță. Imaginează-ți că cineva ți-a plătit 500 de dolari pentru a spune cuiva minciună cuiva. Persoana obișnuită nu te-ar înșela pentru că ai spus minciuna - 500 $ sunt mulți bani și, pentru majoritatea oamenilor, ar fi suficient pentru a justifica o minciună relativ lipsită de importanță. Cu toate acestea, dacă ai fost plătit doar câțiva dolari, s-ar putea să ai mai multe probleme în a-ți justifica minciuna și să te simți mai puțin confortabil în acest sens.

Cât de afectează comportamentul Disonanței cognitive

În 1959, Festinger și colegul său James Carlsmith au publicat un studiu influent care arată că disonanța cognitivă poate afecta comportamentul în moduri neașteptate. În acest studiu, participanților la cercetare li s-a cerut să petreacă o oră îndeplinind sarcini plictisitoare (de exemplu, încărcarea repetată a bobinelor pe o tavă). După terminarea sarcinilor, unora dintre participanți li s-a spus că există două versiuni ale studiului: într-una (versiunea în care a participat participantul), participantului nu i s-a spus nimic despre studiu în prealabil; în cealaltă parte, i s-a spus participantului că studiul a fost interesant și plăcut. Cercetătorul a spus participantului că următoarea sesiune de studiu urma să înceapă și că au nevoie de cineva care să îi spună următorului participant că studiul va fi plăcut. Apoi au cerut participantului să-i spună următorului participant că studiul a fost interesant (ceea ce ar fi însemnat să fie mințit pentru următorul participant, din moment ce studiul fusese proiectat să fie plictisitor). Unora dintre participanți li s-a oferit 1 dolar pentru a face acest lucru, în timp ce altora li s-au oferit 20 de dolari (deoarece acest studiu a fost realizat în urmă cu peste 50 de ani, acest lucru ar fi fost mulți bani participanților).

În realitate, nu a existat nicio „altă versiune” a studiului în care participanții au fost conduși să creadă că sarcinile erau distractive și interesante - atunci când participanții le-au spus „celuilalt participant” că studiul a fost distractiv, ei vorbeau de fapt (necunoscut pentru ei) unui membru al personalului de cercetare. Festinger și Carlsmith au dorit să creeze un sentiment de disonanță în rândul participanților - în acest caz, credința lor (că minciuna trebuie evitată) este în contradicție cu acțiunea lor (ei doar au mințit pe cineva).

După ce a spus minciuna, a început partea crucială a studiului. O altă persoană (care părea să nu facă parte din studiul inițial) a solicitat participanților să raporteze cât de interesant a fost studiul de fapt.

Rezultatele studiului Festinger și Carlsmith

Pentru participanții cărora nu li s-a cerut să mintă și pentru participanții care au mințit în schimbul a 20 de dolari, au avut tendința de a raporta că studiul nu a fost foarte interesant. La urma urmei, participanții care au spus o minciună pentru 20 de dolari au simțit că pot justifica minciuna, deoarece au fost plătiți relativ bine (cu alte cuvinte, primirea sumei mari de bani și-a redus sentimentele de disonanță).

Cu toate acestea, participanții cărora li s-au plătit doar 1 dolar au avut mai multe probleme în a-și justifica acțiunile pentru ei înșiși - nu au vrut să recunoască ei înșiși că au spus o minciună asupra unei sume atât de mici de bani. În consecință, participanții la acest grup au sfârșit prin reducerea disonanței pe care o considerau o altă cale - raportând că studiul a fost într-adevăr interesant. Cu alte cuvinte, se pare că participanții au redus disonanța pe care au simțit-o, hotărând că nu au mințit atunci când au spus că studiul a fost plăcut și că le-a plăcut cu adevărat studiul.

Studiul lui Festinger și Carlsmith are o moștenire importantă: sugerează că, uneori, atunci când oamenii sunt rugați să acționeze într-un anumit fel, își pot schimba atitudinea pentru a se potrivi cu comportamentul în care tocmai s-au angajat. În timp ce de multe ori credem că acțiunile noastre provin din credințele, Festinger și Carlsmith sugerează că poate fi invers: acțiunile noastre pot influența ceea ce credem.

Cultura și Disonanța Cognitivă

În ultimii ani, psihologii au subliniat că multe studii de psihologie recrutează participanți din țările occidentale (America de Nord și Europa) și că acest lucru neglijează experiența oamenilor care trăiesc în culturi non-occidentale. De fapt, psihologii care studiază psihologia culturală au descoperit că multe fenomene care se presupuneau că sunt universale pot fi de fapt unice pentru țările occidentale.

Ce zici de disonanța cognitivă? Oamenii din culturile non-occidentale experimentează și disonanța cognitivă? Cercetările par să sugereze că oamenii din culturi non-occidentale experimentează disonanța cognitivă, dar că contextele care duc la sentimente de disonanță ar putea diferi în funcție de normele și valorile culturale. De exemplu, într-un studiu realizat de Etsuko Hoshino-Browne și colegii săi, cercetătorii au descoperit că participanții europeni canadieni au cunoscut niveluri mai mari de disonanță atunci când au luat o decizie pentru ei înșiși, în timp ce participanții japonezi aveau mai multe probabilități de disonanță atunci când erau responsabili de luarea unei decizii pentru un prieten.

Cu alte cuvinte, se pare că toată lumea experimentează disonanța din când în când, dar ceea ce provoacă disonanță pentru o persoană poate nu pentru altcineva.

Reducerea Disonanței Cognitive

Potrivit Festinger, putem lucra pentru a reduce disonanța pe care o simțim în mai multe moduri diferite.

Schimbarea comportamentului

Unul dintre cele mai simple moduri de a aborda disonanța este de a schimba comportamentul cuiva. De exemplu, Festinger explică faptul că un fumător ar putea face față discrepanței dintre cunoștințele sale (că fumatul este rău) și comportamentul lor (că fumează) renunțând la.

Schimbarea mediului

Uneori, oamenii pot reduce disonanța schimbând lucrurile din mediul lor, în special, din mediul lor social. De exemplu, cineva care fumează s-ar putea înconjura de alți oameni care fumează în loc de oameni care au atitudini dezaprobatoare față de țigări. Cu alte cuvinte, oamenii se confruntă uneori cu sentimentele de disonanță, înconjurându-se în „camere de ecou” unde opiniile lor sunt susținute și validate de alții..

Căutarea de informații noi

Oamenii pot, de asemenea, să abordeze sentimentele de disonanță procesând informațiile într-un mod părtinitor: pot căuta informații noi care să susțină acțiunile lor actuale și ar putea să le limiteze expunerea la informații care să le facă să simtă niveluri mai mari de disonanță. De exemplu, un băutor de cafea ar putea căuta cercetări cu privire la beneficiile consumului de cafea și să evite citirea unor studii care sugerează că cafeaua ar putea avea efecte negative.

surse

• Festinger, Leon. .O teorie a dizidenței cognitive Stanford University Press, 1957.
• Festinger, Leon și James M. Carlsmith. „Consecințe cognitive ale conformității forțate.” Revista de psihologie anormală și socială 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T. și Shelley E. Taylor. Cogniție socială: De la creier la cultură. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books?id=7qPUDAAAQBAJ&dq=fiske+taylor+social+cognition&lr
• Gilovich, Thomas, Dacher Keltner și Richard E. Nisbett. Psihologie sociala. Prima ediție, W.W. Norton & Company, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko și colab. „Pe ideile culturale ale disidenței cognitive: cazul orientalilor și occidentalilor.” Revista de personalitate și psihologie socială 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Alb, Lawrence. „Divergența cognitivă este universală?”. Psihologie astăzi blog (2013, 28 iunie). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal